Codes d'erreur

foto23624-1Les appareils ménagers du fabricant Samsung sont une qualité que les consommateurs ont appréciée sur le marché mondial.

L'étude de la demande, l'utilisation de technologies de pointe nous permet de fabriquer des produits aux fonctions uniques, pratiques et fiables en fonctionnement.

Les machines à laver à intelligence artificielle ont depuis longtemps gagné la confiance des ménagères russes, mais le non-respect des règles de fonctionnement, l'usure des pièces peut entraîner une panne de l'unité.

Lorsque des problèmes surviennent, un assistant irremplaçable reconnaît la cause du problème et le signale à l'aide de divers codes.

Dans cet article, nous vous dirons ce que signifient les codes d'erreur que la machine à laver Samsung donne à l'écran (et sans cela).

Signaux émis par les lave-linge Samsung avec écran

Le code du panneau de contrôle n'est pas une raison de paniquer. Le plus souvent, des problèmes surviennent à la suite d'une mauvaise manipulation de la machine à laver, ils sont faciles à réparer à la maison.

Si la cause du signal est une panne des composants, ils doivent être remplacés ou réparés. Le fabricant recommande une aide professionnelle et des pièces de rechange d'origine afin de ne pas aggraver le problème.

Dysfonctionnements qui conduisent selon les statistiques:

  • dans 54% des cas, un élément chauffant (élément chauffant), un capteur thermique cesse de fonctionner normalement en raison d'une tension instable dans le réseau et de l'échelle;
  • 21% - le problème réside dans l'usure de la courroie d'entraînement, à cause de cela, le tambour ne tourne pas;
  • 12% - le remplacement ou le nettoyage de la soupape d'admission est nécessaire.

Les autres cas sont dus à:

  • dépressurisation des éléments de la machine à laver,
  • l'usure des roulements et des joints d'huile,
  • dysfonctionnement de la pompe de vidange, ce qui suffit souvent à nettoyer.


Le déchiffrement des signaux sur le panneau de l'unité aidera à déterminer la cause du problème. Les codes ci-dessous ne concernent que les modèles de ce fabricant.

5E, 5C, E2

foto23624-2Pas de vidange d'eau... Le code apparaît lorsque la pompe de vidange fonctionne mal ou que le tuyau est obstrué à la suite de:

  • déformation;
  • colmatage;
  • gelé.

Pour résoudre le problème, vous devez:

  1. Éteignez l'appareil.
  2. Retirez l'eau.
  3. Nettoyez le filtre.
  4. Libérez le tambour.
  5. Activez la fonction Rinçage + Essorage.

Les conseils du fabricant aideront à suivre les recommandations.

Si le code 5e, e2 n'a pas disparu, la cause doit être recherchée dans le tuyau de vidange ou l'égout.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problème de chauffage de l'eau... Problèmes possibles:

  • mauvaise connexion au secteur.
  • dysfonctionnement électronique;
  • panne d'un capteur de température, relais, contrôleur, élément chauffant.

Comment réparer:

  1. Vérifiez la connexion.
  2. Répétez le démarrage du même programme de lavage.
  3. Appelez l'assistant si le problème n'est pas résolu.

En savoir plus sur les erreurs h2 et h1, he1 et he2.

4E, 4C, E1

foto23624-3Le réservoir n'est pas rempli d'eau... Le problème survient si le raccordement de l'unité au système d'alimentation en eau est incorrect ou:

  • pas d'alimentation en eau;
  • le robinet est fermé;
  • tuyau, filtre déformé ou bouché;
  • la fonction «Aqua stop» est activée.

S'il n'y a pas de bruit d'eau, vérifiez:

  1. La présence d'eau froide dans l'appartement.
  2. La position de la vanne d'alimentation en eau de la machine.
  3. Agression.

Si ce n'est pas le cas:

  1. Vérifiez la perméabilité du tuyau, des soupapes de trop-plein.
  2. Remplacez-les si nécessaire.
  3. Nettoyez le filtre de remplissage.

En savoir plus sur l'erreur 4e.

4C2

L'eau est fournie avec une température supérieure à 50 degrés... Habituellement, le problème est lié à une erreur de connexion au système d'alimentation en eau. La consultation et l'assistance d'un plombier sont nécessaires, seule l'eau froide doit être fournie.

SUD, 5D

foto23624-4Il y a beaucoup de mousse dans le tambour... Raisons d'erreur 5j:

  • le dosage du détergent est dépassé;
  • on utilise un gel ou une poudre qui n'est pas destiné au lavage automatique;
  • le filtre est bouché;
  • Capteur de mousse défectueux.

Comment resoudre le probleme:

  1. Activez le mode "Pause".
  2. Laissez la mousse se déposer.
  3. Nettoyez le filtre.
  4. Démarrez un cycle de lavage au ralenti pour nettoyer.

UE, UB, E4

Déplacement du centre de gravité dans le tambour... Le code apparaît pendant l'essorage, si;

  • les articles sont inégalement répartis dans le tambour;
  • trop ou pas assez de linge;
  • l'unité est déséquilibrée.

Pour résoudre le problème, vous devez:

  1. Ouvre la porte.
  2. Distribuez le contenu uniformément.
  3. Démarrez la fonction d'essorage.

S'il n'y a pas de résultat, il est nécessaire de répéter le programme en mode veille. En savoir plus sur error ue ici.

LE, lC, E9

foto23624-5L'eau est vidangée au mauvais moment... Raisons possibles:

  • connexion incorrecte;
  • endommagement du tuyau de vidange;
  • l'intégrité du réservoir est brisée.

Il est recommandé de déconnecter l'alimentation secteur et de vérifier:

  1. Intégrité et position du tuyau.
  2. L'étanchéité du couvercle du filtre de vidange.
  3. Aucun dommage au réservoir.

Si aucun défaut n'est détecté, démarrez le cycle de lavage. Si vous avez besoin d'une réparation, contactez le maître. En savoir plus sur l'erreur de chier ici, e9 - ici.

3E, 3C, EA

Arrêt du moteur... Le problème se pose si:

  • le tambour est surchargé de linge;
  • le travail est entravé par des objets étrangers;
  • le moteur est en panne.

Vous pouvez indépendamment:

  1. Retirez le linge de la machine.
  2. Corrigez son poids, répartissez-le uniformément.
  3. Continuez le processus dans le mode sélectionné.

Si le code d'erreur est 3e n'a pas disparu de l'écran, il est recommandé de contacter un spécialiste.

UC, 9C

Incohérence des indicateurs de l'électricité entrante avec les exigences du fabricant. Par exemple, des chutes de tension, une rallonge défectueuse.

Une liste complète se trouve dans le passeport de la machine à laver. Le code disparaît dès que les lectures reviennent à la normale et le cycle de lavage continue.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

foto23624-6L'appareil qui bloque la trappe ne fonctionne pas (UBL)... Raisons possibles:

  • fermeture lâche;
  • endommagement et déplacement de l'UBL;
  • déformation et usure des composants de la trappe.

La porte doit être ouverte et fermée. Si le code persiste, vous aurez besoin de l'aide de l'assistant.

DC3

Si la serrure de la porte est défectueuse, qu'elle n'est pas fermée ou que le blocage ne fonctionne pas, l'écran affichera le code DC3. Ajouter la porte est ouverte - le problème est résolu rapidement, le cycle de lavage peut être poursuivi.

Dans d'autres cas, il faut:

  1. Débranchez l'alimentation électrique pendant quelques secondes.
  2. Allumez la machine.
  3. Continuez à laver sans linge.

Après toutes les manipulations, le code n'a pas disparu de l'écran - vous devrez contacter le support technique du fabricant.

La porte, qui vous permet d'ajouter du linge au tambour pendant le lavage, est pratique pour les femmes au foyer, mais vous pouvez l'ouvrir à une température de l'eau inférieure à 50 degrés.

LE1, LC1

foto23624-7De l'eau s'accumule au fond de la machine à laver. Le code signale une panne possible:

  • filtre de vidange;
  • distributeur de détergent;
  • tuyaux;
  • poignets de porte.

Veuillez consulter le service clientèle de Samsung pour les réparations professionnelles.

DDC

Si la porte d'ajout est ouverte pendant le lavage sans utiliser le bouton de démarrage, le code DDC sera affiché sur le panneau. Pour résoudre le problème, vous devez:

  1. Appuyez sur le haut de la porte jusqu'à ce que vous entendiez un clic.
  2. Redémarrez le programme avec le bouton «Départ / Pause».
  3. Continuez à laver.
La porte est verrouillée si la sécurité enfants est activée. Il sera impossible de le fermer ou de l'ouvrir.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), CE

Le capteur thermique ne transmet pas de signal... Peut-être défectueux:

  • un élément chauffant;
  • câblage;
  • capteur.

Contactez un centre de service ou un professionnel pour obtenir de l'aide.

0E, 0F, 0C, E3

foto23624-8Niveau d'eau dépassé... Les codes apparaissent lorsque:

  • mauvaise installation du drain;
  • pas de signal de capteur;
  • dysfonctionnement de la valve.

Il est nécessaire:

  1. Débranchez l'alimentation électrique.
  2. Dirigez le drain dans la baignoire.
  3. Reprenez le cycle de lavage.

Si les manipulations n'ont pas fonctionné, l'unité doit être inspectée par le capitaine.

1E, 1C, E7

Pas de signal du pressostat... Peut-être un capteur:

  • mal installé;
  • hors service;
  • déformé;
  • obstrué par des peluches, des débris.

AE, AC, AC6

Il n'y a pas de communication entre les cartes... Raisons courantes:

  • défaillance du logiciel;
  • dommages aux contacts;
  • mauvaise connexion des modules.

Redémarrez la machine toutes les 20 secondes. S'il n'y a pas de résultat, appelez le service.

BE (1,2,3), BC2, EB

foto23624-9Les boutons du panneau ne répondent pas ou sont bloqués... Une erreur se produit si:

  • le panneau est trop serré;
  • ses entrailles sont déformées;
  • le relais ne fonctionne pas.

Pour résoudre le problème, il est recommandé:

  1. Redémarrez l'unité.
  2. Appuyez sur le bouton enfoncé.
  3. Appelez un professionnel si le panneau n'a pas récupéré.

En savoir plus sur l'erreur ici.

CE, AC, AC6

L'eau chaude est vidangée... Problèmes typiques:

  • défaillance du capteur thermique;
  • mauvaise connexion au système d'alimentation en eau;
  • fonctionnement incorrect de l'élément chauffant.

S'il n'y a aucun problème avec la connexion, seul l'assistant peut résoudre le problème.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Aucun signal de capteur de vibration... Raisons de l'apparition du code:

  1. L'assemblage de l'unité n'est pas correct.
  2. Le capteur VRT + est en panne.
  3. Le câblage interne est endommagé.
Contactez l'assistance technique Samsung pour obtenir des conseils. Si des réparations sont nécessaires, appelez un contremaître

EE

foto23624-10Indique une surchauffe du système... La source du problème peut être:

  • rupture du câblage;
  • panne de l'élément chauffant;
  • le capteur de température émet un signal incorrect.

Pour les modèles avec fonction de séchage, une consultation spécialisée est requise.

FE, FC

Problèmes avec le mode de ventilation... Raisons courantes:

  • dommages au câblage;
  • décalage du connecteur;
  • blocage des lames;
  • panne du condensateur de démarrage.

Pour diagnostiquer et réparer la machine à laver, vous devez appeler un maître.

SDC

Répartition de l'unité de dosage des détergents... Les problèmes de fonctionnement de ces modèles ne peuvent être éliminés que par un spécialiste. Mieux vaut contacter l'assistance Samsung ou le service en ligne.

6C

Commande ou câblage de l'échantillonneur automatique défectueux... Si la raison n'est pas une défaillance ponctuelle de l'électronique, seule une réparation professionnelle vous aidera.

Les informations sur le site Web du fabricant vous aideront à obtenir une consultation gratuite ou à trouver le centre de service le plus proche.

2H, 3H, 4H

Signal de sécurité sur la durée jusqu'à la fin du cycle sélectionné d'une durée de 100 minutes. Le nombre indique le nombre d'heures avant que le lave-linge ne s'éteigne.

Chaud

Alarme de surchauffe... Apparaît lorsque la température dans le tambour est élevée (plus de 70 degrés). Il faut attendre sa diminution sans éteindre la machine. Le code disparaîtra de l'écran.

A0 ... A9, B0, C0, D0, E0

Un programme de test est automatiquement lancé, utilisé en production pour vérifier les équipements. Il est nécessaire de maintenir les boutons «Option» et «Température» enfoncés pendant 10 secondes. La mise hors et sous tension de l'appareil n'annule pas le mode d'usine.

PoF

Si l'alimentation électrique est coupée pendant le lavage, après son apparition, le code apparaîtra sur l'écran. Il suffit d'appuyer sur le bouton "Démarrer" pour l'éliminer et continuer le cycle.

avant JC

Le signal apparaît si le moteur du lave-linge ne démarre pas. Raison: le triac, responsable du mouvement du moteur, est défectueux. Pour résoudre le problème, vous devez appeler un professionnel.

Décrypter les pannes pour les lave-linge Samsung sans écran

Un lave-linge sans écran ne peut pas envoyer de signal alphanumérique au propriétaire, cette fonction est assurée par des LED allumées.

Le tableau aidera à reconnaître ce qui empêche l'unité de fonctionner dans le mode habituel. pour divers modèles Samsung, dans lesquels les marques * sont des indicateurs allumés:

S821XX / S621XXLe codeProblèmeR1031GWS / YLR, R831GWS / YLR
Bio 60 ℃60℃40℃Du froid95℃60℃40℃30℃
*4E
4C
E1
L'eau n'est pas collectée*
*5E
5C
E2
Ne fusionne pas*
**IL
HC
E5
E6
Ne chauffe pas**
****
*4C2
CE
Chaud (au-dessus de 50 ℃)*
**LE
LC
E9
Fuite**
**OE
DE
OC
E3
En excès**
*UE
UB
E4
Déséquilibre*
****DE
DC
ED
Verrou****
***1E
1C
E7
Pressostat défectueux***
**Générateur tachymétrique**
**TE
TC
CE
Capteur thermique**
***ÊTREBoutons du panneau***

Les instructions pour un modèle de machine à laver Samsung spécifique vous aideront à résoudre vous-même les problèmes.

Tous les problèmes ne peuvent pas être résolus à la main, il est donc important de contacter un atelier de réparation en temps opportun.

Eau non collectée (4E, 4C, E1)

L'erreur s'accompagne de l'arrêt de la machine à laver pendant le lavage ou le rinçage. Raisons possibles:

  1. foto23624-11Il n'y a pas d'eau froide dans le système.
  2. Faible pression.
  3. La vanne d'alimentation en eau de l'unité est fermée.
  4. Le tuyau est déformé.
  5. Le filtre de la soupape d'échappement est obstrué.

Il est recommandé de vérifier toutes les pièces responsables de la prise d'eau et de résoudre le problème. Si la raison est dans le filtre, vous devez l'effacer et redémarrer le programme.

Ne fusionne pas (5E, 5C, E2)

Raisons du colmatage:

  • tuyau de drainage;
  • filtre;
  • siphon menant à l'égout.

Les composants doivent être vérifiés et nettoyés, puis poursuivre le lavage.

Trop d'eau (0E, OF, OC, E3)

Le problème survient en raison de problèmes avec:

  • capteur de niveau d'eau;
  • son tuyau;
  • membrane de valve.

Il est nécessaire d'appeler un assistant pour le diagnostic et la réparation.

Déséquilibre (UE, UB, E4)

Le poids, la quantité de linge chargé ne correspond pas aux recommandations du fabricant ou il est inégalement réparti dans le tambour. Il est nécessaire d'arrêter le programme, d'éliminer la cause et continuez le cycle.

Si le code persiste, le problème réside dans le déséquilibre de l'unité et un appel à un spécialiste est nécessaire.

Ne chauffe pas (HE, HC, E5, E6)

Une erreur se produit si:

  1. Le niveau d'eau dans le réservoir est insuffisant.
  2. Le signal du capteur thermique est incorrect.
  3. L'élément chauffant a grillé.

Des diagnostics et des réparations professionnels sont nécessaires.

La serrure de porte ne fonctionne pas (DE, DC, ED)

Le signal apparaît si la porte du lave-linge n'est pas fermée jusqu'à ce qu'il s'enclenche. Pour résoudre le problème, fermez-le à nouveau. Si la cause est une déformation, un déplacement ou une défaillance de la trappe, vous devez contacter le capitaine.

Le capteur de niveau n'effectue pas la fonction (1E, 1C, E7)

foto23624-12Le code apparaît après le démarrage du mode de lavage.

Les raisons:

  • le pressostat est défectueux;
  • le tube qui en sort est bouché;
  • contacts grillés.

Une inspection, une réparation du capteur et du câblage sont nécessaires. Mieux vaut aller dans un atelier de réparation.

Température plus élevée que nécessaire (4C2)

La raison la plus courante est de connecter l'unité à l'eau chaude. Si une erreur est survenue lors de l'installation, vous devez contacter le maître qui l'a effectuée.

Eau au bas de l'unité (LE, LC, E9)

Pour résoudre le problème, vous devez inspectez toutes les pièces de la machine à laver d'où l'eau peut s'écouler:

  • tuyaux;
  • la porte et ses composants;
  • réservoir;
  • distributeur;
  • tuyaux de branchement;
  • pompe de vidange.
En cas de dommage, un remplacement est nécessaire. Pour cela, il vaut mieux appeler le maître.

Les boutons du panneau (BE) ne répondent pas

Le problème survient en raison de la déformation des pièces en plastique du panneau de commande ou d'un court-circuit dans le relais. Si le redémarrage du lave-linge ne fonctionne pas, une consultation d'un spécialiste est nécessaire.

Aucun signal du capteur de température (TE, TC, EC)

Causes possibles du dysfonctionnement dans le dysfonctionnement:

  • câblage;
  • la résistance;
  • le capteur lui-même.

Il est nécessaire d'appeler le maître.

À qui devrait-on confier la réparation?

foto23624-14Si le lave-linge est sous garantie au moment de la panne, il est conseillé de contacter le service Samsung... Une liste à jour des marques, centres de sortie et partenaires les plus proches est disponible sur le site Web du fabricant.

Les dysfonctionnements qui ne sont pas liés à une violation des règles de fonctionnement ou à des dommages mécaniques sont éliminés gratuitement pendant la validité de la carte de garantie.

Le lave-linge est remplacé si nécessaire. Après la fin de la période de garantie, les réparations professionnelles seront facturées..

Trouver un atelier de réparation

Si vous ne pouvez pas contacter le service Samsung, vous devrez choisir vous-même parmi de nombreux ateliers. Les trouver aidera la requête correspondante dans n'importe quel moteur de recherche.

Il est nécessaire d'étudier les sites des services, qui doivent être placés sur:

  1. Contacts de l'entreprise.
  2. Documents confirmant la légalité de la prestation de services.
  3. Liste de prix des principaux types de travaux.

Il ne sera pas superflu d'étudier les avis des clients sur des ressources tierces réputées.

L'unité durera plus longtemps si seules des pièces d'origine ou des analogues recommandés par le fabricant sont utilisés lors du remplacement. Leur disponibilité doit être vérifiée immédiatement.

Choisir un maître privé

S'il n'est pas possible de contacter le service du fabricant ou un réseau bien connu d'ateliers de réparation, les propriétaires sont obligés de rechercher un spécialiste privé. C'est mieux s'il est recommandé par des connaissances, des collègues qui ont utilisé ses services.

Il vaut la peine de refuser la coopération si le maître:

  1. foto23624-13Indique le prix de la réparation au premier appel. Il est impossible d'évaluer l'état de la machine à laver par téléphone, le coût final des travaux ne peut donc être annoncé que lors de la visite.
  2. Demande un prépaiement. Les professionnels réalisent des diagnostics gratuitement, ils demandent à être récompensés pour les services rendus après réparation.
  3. Il persuade de vendre l'unité pour une chanson, car elle ne peut pas être réparée.

Un autre inconvénient des spécialistes privés est l'absence de période de garantie après réparation.

Prix ​​estimé

Le montant à payer pour la réanimation d'un assistant intelligent dépend du modèle et de la complexité de la panne. Le problème le plus coûteux est la nécessité de remplacer le logiciel.

Selon les statistiques, dans 85% des cas, le logiciel échoue dans la première année de fonctionnement de l'unité et est associé à un défaut d'usine. Dans ce cas, la carte de garantie économisera. Le lave-linge sera réparé ou remplacé gratuitement.

Si la durée de vie dépasse considérablement la période de garantie et que le capitaine insiste pour réinstaller le logiciel, il est possible qu'il s'agisse d'une fraude.

Travaux de réparation ne nécessitant pas de démontage de la machine:

  • nettoyer le filtre de vidange;
  • élimination des objets étrangers, des blocages;
  • remplacement du cordon, des boutons, de la porte ou de ses pièces.

Le coût des réparations est de 900 à 1700 roubles.

foto23624-15Partiellement démonté:

  • réparation de câblage, module de commande;
  • nettoyer le tuyau de vidange;
  • remplacement du moteur, capteurs, courroie, vannes, pompe, module électronique.

Le prix du travail est de 1500 à 3000 roubles.

Visite du maître à domicile, les diagnostics sont généralement gratuits... Si la réparation n'était pas nécessaire, le paiement sera de 400 à 1000 roubles.

Le coût des pièces détachées, des consommables n'est pas inclus dans la liste de prix. L'emplacement de la machine à laver dans un endroit difficile d'accès peut modifier le prix à la hausse.

Conclusion

Les informations sur les codes d'erreur aideront les propriétaires à identifier la cause du problème et à le corriger. Vous pouvez résoudre vous-même les problèmes mineurs et les pannes à l'aide de conseils et de vidéos. Si des diagnostics et des réparations professionnels sont nécessaires, vous devez contacter le centre de service ou l'atelier du fabricant.

La meilleure prévention des dysfonctionnements est de faire fonctionner l'appareil en stricte conformité avec les recommandations du fabricant, qui sont reflétés dans le passeport de la machine à laver. Cela prolongera sa durée de vie et épargnera aux propriétaires des dépenses imprévues et prématurées.

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